/* ==========================================================================
   Helpdesk Design System — Components
   Правило системы: контейнеры и кнопки — острые (radius 0).
   Скругление до pill получают только чипы, бейджи и аватары.
   ========================================================================== */

/* --- Кнопки ---------------------------------------------------------------- */

.btn {
  display: inline-flex;
  align-items: center;
  justify-content: center;
  gap: var(--sp-2);
  padding: var(--sp-3) var(--sp-4);
  font-family: var(--ff-body);
  font-size: var(--fs-body);
  font-weight: var(--fw-medium);
  line-height: 1.2;
  border: var(--bw-hair) solid transparent;
  border-radius: var(--r-none);
  background: transparent;
  color: var(--fg-primary);
  cursor: pointer;
  white-space: nowrap;
  text-decoration: none;
  transition: background var(--dur-fast) var(--ease),
              color var(--dur-fast) var(--ease),
              border-color var(--dur-fast) var(--ease);
}
.btn:hover { border-bottom-color: transparent; }
.btn:disabled, .btn[aria-disabled="true"] { opacity: .45; pointer-events: none; }

.btn--primary {
  background: var(--ctl-solid-bg);
  border-color: var(--ctl-solid-bg);
  color: var(--ctl-solid-fg);
}
.btn--primary:hover { background: var(--ctl-solid-bg-hover); border-color: var(--ctl-solid-bg-hover); }

.btn--secondary {
  background: var(--bg-surface);
  border-color: var(--bd-strong);
  color: var(--fg-primary);
}
.btn--secondary:hover { background: var(--bg-muted); }

.btn--accent {
  background: var(--c-red);
  border-color: var(--c-red);
  color: var(--c-white);
}
.btn--accent:hover { background: var(--c-red-dark); border-color: var(--c-red-dark); }

.btn--outline {
  border-color: var(--bd-default);
  color: var(--fg-primary);
}
.btn--outline:hover { border-color: var(--bd-strong); background: var(--bg-subtle); }

.btn--ghost { color: var(--fg-secondary); }
.btn--ghost:hover { background: var(--bg-muted); color: var(--fg-primary); }

.btn--danger {
  background: var(--st-danger);
  border-color: var(--st-danger);
  color: var(--c-white);
}
.btn--danger:hover { filter: brightness(.9); }

.btn--sm { padding: var(--sp-2) var(--sp-3); font-size: var(--fs-sm); }
.btn--lg { padding: var(--sp-4) var(--sp-6); font-size: var(--fs-body-lg); }
.btn--icon { padding: var(--sp-2); width: 36px; height: 36px; }
.btn--block { display: flex; width: 100%; }

/* --- Чипы / фильтры (единственная скруглённая форма) ----------------------- */

.chip {
  display: inline-flex;
  align-items: center;
  gap: var(--sp-2);
  padding: var(--sp-2) var(--sp-4);
  border: var(--bw-hair) solid var(--bd-strong);
  border-radius: var(--r-pill);
  background: transparent;
  color: var(--fg-primary);
  font-size: var(--fs-sm);
  line-height: 1.2;
  cursor: pointer;
  transition: background var(--dur-fast) var(--ease), color var(--dur-fast) var(--ease);
}
.chip:hover { background: var(--bg-muted); }
.chip[aria-pressed="true"], .chip--active {
  background: var(--ctl-solid-bg);
  border-color: var(--ctl-solid-bg);
  color: var(--ctl-solid-fg);
}
.chip--count::after {
  content: attr(data-count);
  color: var(--fg-muted);
  font-family: var(--ff-mono);
  font-size: var(--fs-xs);
}
.chip[aria-pressed="true"].chip--count::after,
.chip--active.chip--count::after { color: var(--ctl-solid-fg-muted); }

/* --- Бейджи: статус тикета ------------------------------------------------- */

.badge {
  display: inline-flex;
  align-items: center;
  gap: var(--sp-1);
  padding: 3px var(--sp-2);
  border-radius: var(--r-pill);
  font-size: var(--fs-xs);
  font-weight: var(--fw-medium);
  line-height: 1.4;
  white-space: nowrap;
}
.badge--new      { background: var(--st-accent-bg);  color: var(--c-red); }
.badge--open     { background: var(--st-warning-bg); color: var(--c-ochre); }
.badge--pending  { background: var(--st-info-bg);    color: #a11ea0; }
.badge--resolved { background: var(--st-success-bg); color: var(--c-green); }
.badge--closed   { background: var(--st-neutral-bg); color: var(--fg-secondary); }
.badge--solid    { background: var(--ctl-solid-bg); color: var(--ctl-solid-fg); }

/* --- Приоритет ------------------------------------------------------------- */

.priority {
  display: inline-flex;
  align-items: center;
  gap: var(--sp-2);
  font-size: var(--fs-xs);
  font-weight: var(--fw-medium);
  color: var(--pri-normal);
}
.priority::before {
  content: "";
  width: 8px; height: 8px;
  border-radius: var(--r-none);
  background: currentColor;
  transform: rotate(45deg);
}
.priority--urgent { color: var(--pri-urgent); }
.priority--high   { color: var(--pri-high); }
.priority--normal { color: var(--pri-normal); }
.priority--low    { color: var(--pri-low); }
.priority--urgent::before { animation: ds-pulse 1.6s var(--ease) infinite; }

@keyframes ds-pulse { 0%,100% { opacity: 1 } 50% { opacity: .35 } }

/* --- Индикатор состояния (SLA / онлайн) ------------------------------------ */

.status-dot {
  display: inline-flex;
  align-items: center;
  gap: var(--sp-2);
  font-size: var(--fs-sm);
  color: var(--fg-secondary);
}
.status-dot::before {
  content: "";
  width: 9px; height: 9px;
  border-radius: var(--r-circle);
  background: var(--st-success);
  flex: none;
}
.status-dot--warning::before { background: var(--st-warning); }
.status-dot--danger::before  { background: var(--st-danger); }
.status-dot--idle::before    { background: var(--c-ink-300); }

/* --- Карточка -------------------------------------------------------------- */

.card {
  background: var(--bg-surface);
  border: var(--bw-hair) solid var(--bd-default);
  border-radius: var(--r-none);
  padding: var(--sp-5);
  transition: border-color var(--dur-base) var(--ease), box-shadow var(--dur-base) var(--ease);
}
.card--interactive { cursor: pointer; }
.card--interactive:hover { border-color: var(--bd-strong); box-shadow: var(--sh-hard); }
.card--accent { border-left: 3px solid var(--c-red); }
.card__title { font-family: var(--ff-display); font-size: var(--fs-h3); font-weight: var(--fw-bold); letter-spacing: var(--ls-heading); margin-bottom: var(--sp-2); }
.card__meta  { font-size: var(--fs-sm); color: var(--fg-secondary); }
.card__footer{ margin-top: var(--sp-4); padding-top: var(--sp-3); border-top: var(--bw-hair) solid var(--bd-subtle); }

/* Карточка-медиа: изображение слева, текст справа — как модель в референсе */
.card-media {
  display: grid;
  grid-template-columns: 132px 1fr;
  border: var(--bw-hair) solid var(--bd-default);
  background: var(--bg-surface);
}
.card-media__thumb { background: var(--bg-muted); object-fit: cover; width: 100%; height: 100%; }
.card-media__body  { padding: var(--sp-4); display: flex; flex-direction: column; gap: var(--sp-2); }

/* --- Поля ввода ------------------------------------------------------------ */

.field { display: flex; flex-direction: column; gap: var(--sp-2); }
.field__label { font-size: var(--fs-sm); font-weight: var(--fw-medium); color: var(--fg-primary); }
.field__hint  { font-size: var(--fs-xs); color: var(--fg-muted); }
.field__error { font-size: var(--fs-xs); color: var(--st-danger); }

.input, .textarea, .select {
  width: 100%;
  padding: var(--sp-3);
  background: var(--bg-surface);
  color: var(--fg-primary);
  border: var(--bw-hair) solid var(--bd-default);
  border-radius: var(--r-none);
  font-size: var(--fs-body);
  transition: border-color var(--dur-fast) var(--ease);
}
.input::placeholder, .textarea::placeholder { color: var(--fg-muted); }
.input:hover, .textarea:hover, .select:hover { border-color: var(--c-ink-300); }
.input:focus, .textarea:focus, .select:focus { border-color: var(--bd-strong); outline: none; }
.input[aria-invalid="true"], .textarea[aria-invalid="true"] { border-color: var(--st-danger); }
.input:disabled, .textarea:disabled, .select:disabled { background: var(--bg-subtle); color: var(--fg-muted); }
.textarea { min-height: 120px; resize: vertical; }
.select { appearance: none; padding-right: var(--sp-8);
  background-image: linear-gradient(45deg, transparent 50%, currentColor 50%), linear-gradient(135deg, currentColor 50%, transparent 50%);
  background-position: calc(100% - 18px) 50%, calc(100% - 12px) 50%;
  background-size: 6px 6px, 6px 6px;
  background-repeat: no-repeat;
}

.search {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: var(--sp-3);
  padding: var(--sp-3) var(--sp-4);
  border: var(--bw-hair) solid var(--bd-default);
  background: var(--bg-surface);
}
.search:focus-within { border-color: var(--bd-strong); }
.search input { flex: 1; border: 0; outline: none; background: transparent; }
.search kbd {
  font-family: var(--ff-mono);
  font-size: var(--fs-xs);
  padding: 2px 6px;
  border: var(--bw-hair) solid var(--bd-default);
  color: var(--fg-muted);
}

/* --- Табы (Node / Python / HTTP из референса) ------------------------------ */

.tabs { display: flex; gap: var(--sp-5); border-bottom: var(--bw-hair) solid var(--bd-default); }
.tab {
  padding: var(--sp-3) 0;
  border: 0;
  border-bottom: var(--bw-thick) solid transparent;
  background: none;
  color: var(--fg-secondary);
  font-size: var(--fs-sm);
  cursor: pointer;
  transition: color var(--dur-fast) var(--ease), border-color var(--dur-fast) var(--ease);
}
.tab:hover { color: var(--fg-primary); }
.tab[aria-selected="true"] { color: var(--fg-primary); border-bottom-color: var(--fg-primary); font-weight: var(--fw-medium); }

/* --- Таблица тикетов -------------------------------------------------------- */

.table { width: 100%; border-collapse: collapse; font-size: var(--fs-sm); }
.table thead th {
  text-align: left;
  padding: var(--sp-3) var(--sp-4);
  font-size: var(--fs-xs);
  font-weight: var(--fw-medium);
  letter-spacing: var(--ls-caps);
  text-transform: uppercase;
  color: var(--fg-muted);
  border-bottom: var(--bw-hair) solid var(--bd-default);
  white-space: nowrap;
}
.table tbody td { padding: var(--sp-4); border-bottom: var(--bw-hair) solid var(--bd-subtle); vertical-align: middle; }
.table tbody tr { transition: background var(--dur-fast) var(--ease); }
.table tbody tr:hover { background: var(--bg-subtle); }
.table__id { font-family: var(--ff-mono); font-size: var(--fs-xs); color: var(--fg-muted); }
.table__subject { font-weight: var(--fw-medium); color: var(--fg-primary); }
.table-wrap { overflow-x: auto; border: var(--bw-hair) solid var(--bd-default); background: var(--bg-surface); }

/* --- Аватар ---------------------------------------------------------------- */

.avatar {
  display: inline-flex;
  align-items: center;
  justify-content: center;
  width: 32px; height: 32px;
  border-radius: var(--r-circle);
  background: var(--bg-muted);
  color: var(--fg-secondary);
  font-size: var(--fs-xs);
  font-weight: var(--fw-medium);
  flex: none;
  overflow: hidden;
}
.avatar--lg { width: 44px; height: 44px; font-size: var(--fs-sm); }
.avatar--sm { width: 24px; height: 24px; font-size: var(--fs-2xs); }
.avatar--brand { background-image: var(--grad-hot); color: var(--c-white); }
.avatar-group { display: flex; }
.avatar-group .avatar { margin-left: -8px; box-shadow: 0 0 0 2px var(--bg-surface); }
.avatar-group .avatar:first-child { margin-left: 0; }

/* --- Код -------------------------------------------------------------------- */

.code-block {
  background: var(--bg-code);
  border: var(--bw-hair) solid var(--bd-default);
  padding: var(--sp-4);
  overflow-x: auto;
  font-family: var(--ff-mono);
  font-size: var(--fs-sm);
  line-height: var(--lh-relaxed);
  color: var(--fg-primary);
}
.code-inline {
  font-family: var(--ff-mono);
  font-size: .9em;
  padding: 1px 5px;
  background: var(--bg-muted);
  color: var(--fg-primary);
}

/* --- Алерты ----------------------------------------------------------------- */

.alert {
  display: flex;
  gap: var(--sp-3);
  padding: var(--sp-4);
  border: var(--bw-hair) solid var(--bd-default);
  border-left-width: 3px;
  font-size: var(--fs-sm);
  background: var(--bg-surface);
}
.alert--info    { border-left-color: var(--st-info);    background: var(--st-info-bg); }
.alert--success { border-left-color: var(--st-success); background: var(--st-success-bg); }
.alert--warning { border-left-color: var(--st-warning); background: var(--st-warning-bg); }
.alert--danger  { border-left-color: var(--st-danger);  background: var(--st-danger-bg); }
.alert__title { font-weight: var(--fw-medium); margin-bottom: 2px; }

/* --- Диалог / модальное окно ------------------------------------------------ */

.modal-backdrop {
  position: fixed; inset: 0;
  background: var(--bg-overlay);
  z-index: var(--z-overlay);
}
.modal {
  position: relative;
  z-index: var(--z-modal);
  width: min(560px, calc(100vw - var(--sp-8)));
  background: var(--bg-surface);
  border: var(--bw-hair) solid var(--bd-strong);
  box-shadow: var(--sh-pop);
}
.modal__head { padding: var(--sp-5); border-bottom: var(--bw-hair) solid var(--bd-default); }
.modal__body { padding: var(--sp-5); }
.modal__foot { padding: var(--sp-4) var(--sp-5); border-top: var(--bw-hair) solid var(--bd-default); display: flex; justify-content: flex-end; gap: var(--sp-3); }

/* --- Навигация ------------------------------------------------------------- */

.topbar {
  height: var(--topbar-h);
  display: flex;
  align-items: center;
  justify-content: space-between;
  gap: var(--sp-6);
  padding: 0 var(--sp-6);
  background: var(--bg-surface);
  border-bottom: var(--bw-hair) solid var(--bd-default);
}
.sidebar {
  width: var(--sidebar-w);
  padding: var(--sp-5) var(--sp-3);
  background: var(--bg-surface);
  border-right: var(--bw-hair) solid var(--bd-default);
}
.nav-item {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: var(--sp-3);
  padding: var(--sp-2) var(--sp-3);
  color: var(--fg-secondary);
  font-size: var(--fs-sm);
  text-decoration: none;
  border-left: var(--bw-thick) solid transparent;
  transition: background var(--dur-fast) var(--ease), color var(--dur-fast) var(--ease);
}
.nav-item:hover { background: var(--bg-subtle); color: var(--fg-primary); border-bottom-color: transparent; }
.nav-item--active { color: var(--fg-primary); font-weight: var(--fw-medium); border-left-color: var(--c-red); background: var(--bg-subtle); }
.nav-item__count { margin-left: auto; font-family: var(--ff-mono); font-size: var(--fs-xs); color: var(--fg-muted); }

/* --- Метрика (плитка дашборда) --------------------------------------------- */

.metric { border: var(--bw-hair) solid var(--bd-default); padding: var(--sp-5); background: var(--bg-surface); }
.metric__label { font-size: var(--fs-xs); letter-spacing: var(--ls-caps); text-transform: uppercase; color: var(--fg-muted); }
.metric__value { font-family: var(--ff-display); font-size: var(--fs-display-md); font-weight: var(--fw-bold); letter-spacing: var(--ls-display); line-height: 1.1; margin-top: var(--sp-2); }
.metric__delta { font-size: var(--fs-sm); color: var(--fg-secondary); }
.metric__delta--up   { color: var(--st-success); }
.metric__delta--down { color: var(--st-danger); }

/* --- Лента переписки в тикете ---------------------------------------------- */

.thread { display: flex; flex-direction: column; gap: var(--sp-5); }
.message { display: grid; grid-template-columns: 32px 1fr; gap: var(--sp-3); }
.message__body { border: var(--bw-hair) solid var(--bd-default); padding: var(--sp-4); background: var(--bg-surface); }
.message__head { display: flex; align-items: baseline; gap: var(--sp-2); margin-bottom: var(--sp-2); font-size: var(--fs-sm); }
.message__author { font-weight: var(--fw-medium); }
.message__time { color: var(--fg-muted); font-size: var(--fs-xs); }
.message--agent .message__body { background: var(--bg-subtle); border-color: var(--bd-subtle); }
.message--internal .message__body { background: var(--st-warning-bg); border-color: var(--st-warning); }

/* --- Пагинация -------------------------------------------------------------- */

.pagination { display: flex; gap: var(--sp-1); }
.pagination button {
  min-width: 34px; height: 34px;
  border: var(--bw-hair) solid var(--bd-default);
  background: var(--bg-surface);
  color: var(--fg-secondary);
  font-size: var(--fs-sm);
  cursor: pointer;
}
.pagination button:hover { border-color: var(--bd-strong); color: var(--fg-primary); }
.pagination button[aria-current="page"] { background: var(--ctl-solid-bg); border-color: var(--ctl-solid-bg); color: var(--ctl-solid-fg); }

/* --- Пустое состояние ------------------------------------------------------- */

.empty {
  text-align: center;
  padding: var(--sp-16) var(--sp-6);
  border: 1px dashed var(--bd-default);
  color: var(--fg-secondary);
}
.empty__title { font-family: var(--ff-display); font-size: var(--fs-h2); font-weight: var(--fw-bold); color: var(--fg-primary); margin-bottom: var(--sp-2); }

/* --- Скелетон --------------------------------------------------------------- */

.skeleton {
  background: linear-gradient(90deg, var(--bg-muted) 25%, var(--bg-subtle) 50%, var(--bg-muted) 75%);
  background-size: 200% 100%;
  animation: ds-shimmer 1.4s linear infinite;
  height: 14px;
}
@keyframes ds-shimmer { from { background-position: 200% 0 } to { background-position: -200% 0 } }