Входящие

Задачи поддержки в работе. Сначала те, у кого горит SLA.

Новые сегодня

+4 к вчера

В работе

из них 12 на мне

Нарушен SLA

+2 за час

Реакция, среднее

24м

норматив 30м

Решено за неделю

CSAT 4.6 из 5

0 выбрано

Приоритет	Тикет	Тема и категория	Статус	Заявитель	Исполнитель	SLA
Критический	TCK-4821	Не подключается VPN после смены пароля — не могу работать из дома 2 мин назадАнна Ковалёва Портал 3 2 Сеть и VPN инцидент	Новый	АК Анна Ковалёва Финансы		−12 мин
Высокий	TCK-4818	Доступ к сетевой папке «Договоры 2026» для двух юристов 18 мин назадДмитрий Орлов Email 5 Доступы ждёт руководителя	На согласовании	ДО Дмитрий Орлов Юридический	МТ М. Титов	1 ч 40 м
Критический	TCK-4807	1С: не проводятся документы реализации — стоит отгрузка склада 9 мин назадОльга Мишина Телефон 11 4 1С массовый эскалация L2	В работе	ОМ Ольга Мишина Бухгалтерия	СЛ С. Ларин	−45 мин
Высокий	TCK-4790	Онбординг: рабочее место и доступы новому менеджеру с 1 сентября 34 мин назадНаталья Быкова Портал 7 HR чек-лист 4 из 9 срок 01.09	В работе	НБ Наталья Быкова HR	ЕМ Егор М.	3 ч 40 м
Обычный	TCK-4815	Не печатает принтер на 4 этаже, ошибка «замятие бумаги» 52 мин назадИрина Соколова Telegram 2 Оборудование HP-M428 · INV-0431	В работе	ИС Ирина Соколова Маркетинг	КБ К. Белов	5 ч 20 м
Обычный	TCK-4799	Почта не синхронизируется на рабочем телефоне после обновления 14 мин назадВиктор Жуков Email 1 Почта iOS	Новый	ВЖ Виктор Жуков Продажи		55 мин
Обычный	TCK-4810	Замена ноутбука — не держит батарею, работает только от сети 2 ч назадПавел Гусев Портал 6 1 Оборудование закупка	Ждёт ответа	ПГ Павел Гусев Продажи	КБ К. Белов	на паузе
Высокий	TCK-4776	Ошибка при выгрузке ежедневного отчёта в Power BI 1 ч 35 м назадРоман Азаров Email 9 ПО связан с TCK-4702	В работе	РА Роман Азаров Аналитика	МТ М. Титов	2 ч 30 м
Низкий	TCK-4795	Шумит кондиционер в переговорной «Байкал», мешает созвонам 2 ч 20 м назадСофья Кузьмина Telegram 1 АХО офис · 4 этаж	Новый	СК Софья Кузьмина Маркетинг		23 ч 20 м
Низкий	TCK-4803	Установить Figma и оформить лицензию на команду дизайна 5 ч назадАртём Волков Портал 4 ПО и лицензии бюджет	Ждёт ответа	АВ Артём Волков Дизайн	МТ М. Титов	на паузе
Обычный	TCK-4788	Восстановить удалённый файл из общей папки отдела продаж 7 ч назадЛидия Тарасова Портал 3 Доступы бэкап	В работе	ЛТ Лидия Тарасова Продажи	СЛ С. Ларин	8 ч 00 м
Обычный	TCK-4781	Не работает Wi-Fi в переговорной «Эльбрус» 10 ч назадГлеб Панов Портал 8 Сеть CSAT 5 из 5	Решён	ГП Глеб Панов Продукт	КБ К. Белов	в срок

Ничего не найдено

Под текущие фильтры не подходит ни один тикет. Снимите часть условий или очистите поиск.

Показано 12 из 128 тикетов

На странице